1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Новое Поколение» (далее — Оператор).

Оператор: ООО «Новое Поколение»
ИНН: 9110003339
Адрес: 296400, Республика Крым, пгт. Черноморское, ул. Кооперативная, д. 4 «Б»
Сайт: https://npokolenie1.ru
E-mail: npokolenie1@mail.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта https://npokolenie1.ru (далее — Сайт).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Субъект персональных данных — пользователь Сайта, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта в следующих целях:

• Заключение и исполнение договоров на предоставление жилищно-коммунальных услуг;
• Предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте;
• Обратная связь с пользователем, включая направление уведомлений, запросов, обработку обращений;
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для улучшения качества услуг.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их заполнения и/или отправки Субъектом самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о посетителях Сайта (в том числе файлы «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика) только при наличии явного согласия Субъекта, выраженного путем нажатия кнопки «Принимаю» в соответствующем уведомлении.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• Форма «Обратная связь»: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
• Форма «Регистрация»: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес местонахождения; лицевой счет; адрес электронной почты.
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, данные о браузере, время доступа, реферер, файлы cookie (только при наличии согласия).

Важно: Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь). Обработка таких данных на Сайте не осуществляется.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

• с согласия Субъекта на обработку его персональных данных;
• в случаях, когда обработка необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором или законом;
• в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Субъект;
• в иных случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона.

Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

7. Срок обработки персональных данных

Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Персональные данные, собранные через формы Сайта, хранятся:

• в течение срока действия договора с Субъектом;
• либо в течение 3 (трех) лет после последнего обращения, если договор не заключался;
• либо до момента отзыва согласия Субъектом.

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Обработка файлов cookie и данных интернет-статистики

Сайт https://npokolenie1.ru использует файлы cookie и сервисы интернет-статистики (в том числе Яндекс.Метрику) для анализа посещаемости, улучшения работы сайта и повышения удобства для пользователей.

8.1. Что такое cookie

Cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при первом посещении. Cookie позволяют сайту запоминать действия и предпочтения пользователя (например, язык, регион, настройки отображения) в течение определённого времени, чтобы пользователю не приходилось заново указывать их при каждом посещении.

8.2. Какие cookie используются

Оператор использует следующие виды файлов cookie:

• Технически необходимые cookie — обеспечивают корректную работу сайта (например, авторизация, сохранение состояния формы). Без этих cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.
• Аналитические cookie — используются сервисом Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики о посещениях: количество визитов, источники трафика, просмотренные страницы, время на сайте. Эти данные помогают Оператору улучшать сайт и делать его удобнее для пользователей.

8.3. Данные, собираемые автоматически

При использовании сайта автоматически могут собираться следующие обезличенные данные:

• IP-адрес (в обезличенном виде);
• тип браузера и его версия;
• операционная система устройства;
• дата, время и длительность посещения;
• просмотренные страницы и переходы по ссылкам;
• реферер (страница, с которой пользователь перешёл на сайт).

8.4. Срок хранения cookie

Файлы cookie хранятся на устройстве пользователя в течение срока, установленного браузером или настройками сервиса. Технически необходимые cookie — до закрытия браузера или до истечения сессии. Аналитические cookie могут храниться до 1 года или до момента очистки пользователем кэша и cookie в браузере.

8.5. Управление cookie и отказ от них

Пользователь может в любое время отключить файлы cookie в настройках своего браузера (например, Chrome, Firefox, Safari, Edge). Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Отказ от аналитических cookie Яндекс.Метрики также возможен через специальный инструмент: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

На Сайте реализован механизм явного согласия на обработку данных с помощью cookie и сервисов интернет-статистики. Пользователь видит баннер с кнопками «Принимаю» и «Отклонить». Без нажатия кнопки «Принимаю» Яндекс.Метрика не инициализируется, и сбор аналитических данных не производится.

8.6. Правовое основание

Обработка данных с помощью cookie осуществляется на основании ст. 6 Закона № 152-ФЗ и только при наличии явного, информированного и сознательного согласия пользователя, выраженного через нажатие кнопки «Принимаю» в уведомлении о cookie.

9. Права Субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Оператору по адресу: 296400, Республика Крым, пгт. Черноморское, ул. Кооперативная, д. 4 «Б» или на e-mail: npokolenie1@mail.ru;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном Законом.

10. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты npokolenie1@mail.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://npokolenie1.ru/privacy/.